製品中心から共感へ、そして共創へ。ナラティブの主役が顧客に移るとき、共創は始まる。
AI × Narrative
AI(莫大な文脈を一瞬で読み解く)×未学習の欲望
AIは膨大な文脈を一瞬で読み解く。処理速度も、整理の精度も、すでに人間の手が届く範囲にない。
だが、まだ言語化されていない感覚や感情は、AIには裁けない。判断の材料そのものが、この世に存在しないからだ。
未学習の欲望——名前のつく前の違和感の中にこそ、人が主体性を持てる領域が残っている。だから、AI×ナラティブが面白い。解析の力と、語る力。名前のないものから物語を設計するのが西田の仕事だ。